クレームと満足感は紙一重!(^^)!
- 雨漏り対策
今日は間もなく日付が変わろうとしています。見積もりをしていたら後30分で明日が来る
昨日ブログお休みしていたので今日は頑張って書こう 本日の現場管理は倉敷市片島N様邸。ご紹介にて成約させて頂き昨日足場を解体しました。
《BEFORE》
木部の破風板もかなり劣化していました。
外壁も大きなクラックがありました。
雨戸も劣化の進行が激しくチョーキングになってました。
《AFTER》
うぐいす色で落ち着いた雰囲気にイメチェンしました。
外壁材はアステックEC2000F 単層弾性フッ素樹脂塗装
660%の伸縮率があるのでクラックにも十分追従します。
軒天と外壁のバランスも良いです。
更に樋の交換と腐食していた破風には板金屋さんにお願いしガルバを巻きました。
傷んでた雨戸も綺麗に生まれ変わりました。
実はここまで何の問題もなく施工が終わったんですが、本日ご主人から電話がありお叱りを・・・
綺麗にして頂いたんだけど駐車場を借りたN様に工事完了の挨拶に行きましたか?
近隣の人に駐車場を借りていたんですが工事が済んだら早急にお礼の挨拶に行って下さいと・・・
もちろんご迷惑をお掛けしていたので挨拶には行く予定でしたが、タッチの差でお客様からお叱りの電話を頂きました。
気が付かなくて申し訳ありませんと謝罪。
こういう場合は工事完了すぐにご挨拶に行くべきですね。
叱られてまた一つ勉強させて頂きました。
N様どうもありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
ではまた明日