クレーム回避の契約!(^^)!
- 雨漏り対策
平成26年 3月16日(日) 今晩は。
今日も朝から良い天気でしたね、最高気温は17度と春めいて来ました。今月も半ばあと半月で4月です。塗装工事も最終段階に突入してきました。このまま天候に恵まれる事を祈ります。
昨日HPよりお問い合わせ頂きました倉敷市中島S様邸のお客様より仮契約を頂きました。
どうして仮契約なの?
実はベランダの笠木から漏水し内部の木材が腐食している可能性があるんです
新築時にいいかげんな施工をされていた事が原因でした。
通常このような雨仕舞はしません・・・ これでは雨はダダ漏れです。
さらに笠木に穴まで空いてます。
その結果・・・
雨が漏りベランダ下に漏水
このような場合は解体し調査してみないと詳細な事が掴めません(木材の腐食がどこまで進行しているのか想像できない)
ですからお客様に同意を頂き仮契約し一部解体し調査します。その後に再見積もりし本契約とします。
こうした流れがクレームを引き起こさないポイントではないでしょうか?
ではまた明日