リフォームをお考えになられたきっかけを教えてください

新築してから16年がたち、メンテナンスの時期になったため。数社に見積もりをしてもらったところ、いずれの調査結果でもメンテナンスをした方が良いといわれる箇所があったので。

リフォームサポート塗夢をどこで知りましたか？

その他

当社を選んだ決め手を教えてください

・提案内容　・価格　・担当者の対応

工事の仕上がりはいかがでしょうか？

満足

理由をお聞かせください

仕上がりが予想以上に良かった

価格が適正だった

スタッフ、職人の対応はいかがでしたか？

満足

理由をお聞かせください

対応が親切で丁寧だった

分かりやすい説明だった

工事全体を通してのご感想をお聞かせください

見積の内容やメンテナンス前の調査結果はとてもわかりやすく、細かい箇所もメンテナンスをして頂けることが説明でわかり、価格も納得できるものだったためお願いしました。作業もとてもスムーズで仕上りもとてもきれいで満足しています。ただ、全ての作業が終了した後もペンキが置かれたままだったり、エアコンなどの位置が元通りになってなくてこちらから連絡するまで何も連絡が無かったので少し困りました。あと、作業すると、どうしても多少のゴミが落ちたりすると思うのですが、最後に簡単にでもいいので掃き掃除などして綺麗にして終了して下さると言う事無しに大満足だったかなと思いました。

スタッフより

アンケートにお答えいただきありがとうございました！見積や事前調査について「わかりやすかった」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。一方で、工事完了後の確認や清掃、設備の原状復帰について行き届かない点があり、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来、最後まで気持ちよくお引き渡しをするべきところに配慮が足りておりませんでした。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、工事完了後の最終確認・清掃・お声がけの徹底をスタッフ全員で共有し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。